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新人“心”语
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                     提升自我,从点滴做起

  进入九鼎已快半年了,在不断学习,不断改进的过程中,我体会到点滴的进步对于提升自我的重要性,而多听、多说、多看、多写即为实现进步的关键途径。

  多听。外销工作,对于我们的英语有着很高的要求。如何与客户沟通?这好像成为横亘在工作中的一大障碍。刚踏上工作旅途的我们,根本无法掌握其中的窍门。那么,同事与客户的电话沟通,对客户的拜访,都成为我们学习的绝佳机会。参观车间时,应怎么向客户一一介绍产品生产流程;就餐时,应该怎样调节气氛、交谈什么话题;电话交流时,应该怎么回答客户的问题。这些,都有待借鉴总结,而我们应做的就是多听,仔细聆听他们的交流方式,表达方法,为以后积累经验。

  多说。这个主要体现在两个方面。与客户,与公司同事。有机会见到客户时一定要敢说,“Don’t?be?shy,?just?speak.”这是韩国客户给予我的建议,我铭记在心,对此也在努力改进中。在公司内部,所谓的敢说,也可以说成敢问。即遇到不懂的一定要请教他人,要敢于说出自己的疑问,只有在不断询问的过程中才能发现更多的问题,掌握更多解决问题的方法。另外,加强与同事的交流,也是加强工作能力,提高工作效率的一种途径。

  多看。在加入工作之前,对砂轮增强材料几乎一无所知。所以,在参观生产车间时,我们应该多看看各个步骤、各个流程大致是怎么操作的,对整个生产流程有个整体的印象。而后,在去车间发货的时候,要注意观察网片的规格、纸箱的大小、托盘的尺寸等等。这些对于我们计算装箱都起着至关重要的作用。此外,别人在遇到如涨箱、托盘太高、尺寸计算错误等棘手问题时,是怎么处理的,都是值得我们学习的地方。

  多写。俗话说,好记性不如烂笔头。他人给我们讲解时,应学会挑重点记下来,而后再整理归纳、理清思绪。这时,就不能一味地听了,因为有可能我们现在记得,过后说不定就忘了,到时,就会一无所获。

  在多听、多说、多看、多写的基础上,我们还必须多总结。在总结的过程中实现对点滴的理解,增强印象,不断进步,也为后续的工作积累经验。

                     
                                         
                                        砂轮网外销部   汤艳荣